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Pedidos y envíos
Si deseas devolver tu pedido, rellena el formulario de devolución que se incluye en el paquete. Asegúrate de incluir toda la información solicitada en el formulario, como el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez rellenado el formulario, cierra bien el paquete y pega la etiqueta de envío que también se incluye en el paquete. Coloca el paquete en una caja de envío adecuada y asegúrate de llevarlo a la oficina de correos o a un servicio de mensajería lo antes posible. Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden. Esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra, pero si no es así, estamos aquí para ayudarte.
Para pedidos inferiores a 100 dólares, se aplicará una tarifa de envío de 9,95 dólares. Sin embargo, todos los pedidos superiores a 100 dólares se entregarán de forma gratuita, lo que te permitirá ahorrarte los gastos de envío y disfrutar de la entrega gratuita.
Si deseas modificar tu pedido, envía un correo electrónico a hello@release.com. Nuestro equipo revisará tu solicitud y determinará qué modificaciones aún se pueden realizar. Nos esforzamos por ayudarte en todo lo posible para garantizar tu satisfacción.
Todos los pedidos pueden devolverse en un plazo de 30 días. Una vez que hayamos recibido el pedido devuelto, se tramitará el reembolso en un plazo de 14 días laborables.
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